Какво е необходимо да има във всяка стая в четиризвезден хотел?
Посещението в четиризвезден хотел обикновено е свързано с определени очаквания от страна на потребителите. За разлика от много други неща, стандартите в категоризацията се определят за всяка една отделна държава в света и така се получава разминаване в понятията като „вила“, хотел от категория С, четиризвезден хотел и т.н. Съществуват множество класификации на обектите за настаняване – по брой звезди, по местонахождение, по тип. Ето защо един хотел от определена категория в една страна има дадени екстри, а в друга не. Обикновено изискванията за всяка отделна страна за наличие на определени реквизити за категоризация се спуска от някое държавно ведомство. В България конкретно този орган е Министерство на туризма, което има разписан регламент за това кой тип хотел според мястото на локация и броя звезди какви минимални изисквания относно обзавеждане и оборудване трябва да има.
Съществува организация, която включва няколко големи европейски страни и техните хотелски браншове. Нейната цел е създаването на единни критерии, които всички членки да спазват. Тези критерии покриват минимум изисквания, които трябва да има всеки хотел от всяка страна, отговарящ на определения брой звезди. Преди представянето на изискванията относно четризведните хотели е важно да се уточни, че България не членува в тази организация и изискванията не се отнасят за хотели на територията на страната. Разбира се има много четиризвездни хотели в България, които покриват, че и в много случаи надминават тези точки. Повечето от тези места за настаняване са разположени в големите градове или по курортите, където конкуренцията е голяма и борбата е за всеки турист. Ето конкретните изисквания за четиризвезден хотел, защото при него положението е средно – повече от три, но по – малко от пет и най – общо казано е златната среда между качество и цена.
– Рецепцията е отворена по 16 часа на ден и достъпна по телефона 24 часа в денонощието както от вътрешните линии, така и отвън;
– Лоби бар с места за сядане и напитки;
– Закуска на шведска маса или възможност за закуска в стаята чрез рум сервиз. Закуската почти винаги е не просто налична, а включена в цената на нощувката в четиризвезден хотел;
– Минибар или 16 часа в денонощието възможност за поръчка на напитки чрез рум сервиз;
– Мека мебел – тапициран стол или диван и масичка;
– Халат и чехли при поискване;
– Козметични продукти, тоалетно огледало, голяма етажерка в банята, отопление в банята.
Всички посетители на четиризвездни хотели, които са обръщали внимание на тези неща знаят, че подобни услуги се предлагат във всички места за настаняване от конкретната категория в България. Повечето от тези изисквания дори са залегнали в наредбите за категоризация на туристически обекти.
