Категория: Статии

Посрещането на делови гости в София е едно истинско предизвикателство за всяка компания. Освен съставянето на подробна, отлично разработена програма за госта е необходимо той да бъде настанен в достатъчно добър хотел, така че да изпитват усещане, все едно се намират в собствения си дом.
Столицата е място, изпълнено с толкова много места за настаняване, че наистина е доста трудно да се вземе решение къде точно да бъде ситуиран гостът. Първото нещо, което е добре за попадне във фокуса на вниманието е категоризацията на хотела. Доброто впечатление от обслужването, местоположението и комфорта в хотела са сред позивите, които определено ще донесат удоволствие на всеки гости.
София е град изпълнен с множество хотели – от всякакъв клас и местоположение. Специализираните бизнес хотели са сред малкото места, насочени директно към класа на бизнес потребителите. Всеки бизнес хотел притежава минимална категория четири звезди, преди да придобие по – тясно специализираната си такава. Необходимостта да се покрият изискванията за категория четири звезди гарантират наличието на определен набор от удобства, които са описани в наредбите за категоризация. В зависимост от мястото, на което са разположени бизнес хотелите имат своите предимства.
Бизнес хотел в централната част на София
Централната част на София е изключително удобна, изхождайки от близостта със сградите на основните държавни институции, възможността за придвижване без ползване на градски транспорт, наличието на множество спирки на градския транспорт и лесното придвижване до всяка друга точка на града. В централната градска част има множество исторически и архитектурни забележителности, които туристите могат да разгледат. От друга страна четири звездните хотели в центъра са ощетени от красива гледка, тишина, възможност за спокойно разпускане на терасата.
Централната част на града е добър избор, когато бизнес посещението е свързано с провеждане на среща с повече хора, бизнес презентация или подобно събитие. Четири звезден хотел в центъра е удобен при срещи с медиите, защото една голяма част от медиите са ситуирани именно там.
Бизнес хотел в периферната част на София
Районите, попадащи под названието „широк център“ са разположени в квартали, добре обезпечени откъм градски транспорт, в близост до основните булеварди и с повече места за паркиране. По – отдалечените от центъра квартали се развиват много бързо в последните години. Предпочитанията на бизнес туристите към спокойствие и тишина предполагат именно развитието на по – крайните квартали. Дестинации като районите в подножието на Витоша се превръщат в привлекателно място за бизнес туризъм и построяване на четири звездни бизнес хотели. Квартали като Студентски град и Младост, които в момента се развиват усилено покрай строежа на новите метростанции и по – бързото свързване със сърцето на града. Четири звездните бизнес хотели, разположени в кварталите по – далеч от центъра на града предлагат по – приятна обстановка за релаксация, повече места за паркиране и по – спокойна атмосфера. Сравнително голяма част от тях предлагат приятни и добре оборудвани СПА центрове, а терасите с гледка към Витоша са перфектното място за отпускане след напрегнат ден. За сметка на по – далечното си разположение спрямо центъра на София, бизнес хотелите разположени в по – крайните квартали са танспортно обезпечени, предлагат посрещане на гостите директно на летище София и повикване на такси или наем на автомобил. Така гостите се чувстват приятно обезпечени откъм транспорт, но пък доволни от тихата заобикаляща ги атмосфера.
Кой бизнес хотел е по – добър за настаняване в центъра или в периферията на София
Изборът на бизнес хотел в София е сравнително труден, но при резервацията на такъв за гости от чужбина е добре мястото за настаняване да бъде достатъчно луксозно. Четири звездният бизнес хотел е точното място за отсядане, защото луксът и удобството са гарантирани, а съотношението цена – качество е повече от задоволителна. Когато става дума за дейности, които изискват посещение на държавни институции може да се заложи на настаняване в централната част. Но, ако е важно гостът да се чувства удобно, комфортно и спокойно бизнес хотелът в периферната част на града е по – доброто решени. Четири звездните бизнес хотели в подножието на Витоша са отлично място за настаняване на гости, от които се очаква постигане на дадени резултати – например при преговори. Добрата обстановка е важна за бизнеса, а именно луксозните бизнес хотели предразполагат към ползотворни преговори.

Бизнес хотелите безспорно са доказали своята значимост за потребителите в световен мащаб. Този факт се доказва от все по – нарастващото търсене на услугите им от клиенти в целия свят. Защо са предпочитани? Защото клиентите знаят, че бизнес хотелът е синоним на високо качество на предлаганите услуги, възможност да се чувстват комфортно както в своя собствен офис и да получат компетентно обслужване.
Има едно място от бизнес хотела, което води свой собствен живот. То е част от хотела, но в същото време притежава голяма независимост при действията провеждани в него. Ресторантът на бизнес хотела има огромна роля при привличането на клиенти ежедневно. Заведението е подходящ избор за провеждане на служебни и лични мероприятия, като те могат да бъдат съчетани с нощувки в хотела или други необходими на клиента услуги.
Ресторантът на бизнес хотела е място за провеждане както на бизнес, така и на лични срещи. Повечето заведения за хранене от този тип разполагат с меню с подбрани ястия и богати, и в същото време добре проверени листи с напитки. Подобен ресторант, който съчетава в себе си комфорт, уют и топлина е Olive’Sea Restaurant, разположен в Студентски град.
Ресторантът на бизнес хотела не е затворен само за гостите. Напротив – той води свое собствено съществуване, като се използва активно както в делничните, така и в празничните дни. За да посетите Olive’Sea Restaurant не е задължително да имате бизнес среща или официален обяд, или вечеря. Тук може да се дойде и по неофициален повод като хапване с приятели, колеги, семейството. Менюто на ресторанта е богато на средиземноморски специалитети и изискани напитки. Може да се открият както по – традиционни ястия, така и изискани храни приготвени от риба и морски деликатеси.
С какво друго може да изненада своите клиенти един ресторант в бизнес хотел? С приятен и изпипан интериор, който предразполага към спокойно и приятно хапване. Разнообразие от напитки достойни за компания на храната. Безупречно обслужване при индивидуално посещение и организирани мероприятия.
От доста време се предлага и богато обедно меню, за разлика от други подобни заведения. Ето още една причина за посещение на ресторанта на бизнес хотела. Разнообразието от ястия, които могат да се намерят в ежедневните обедни менюта задоволяват всички вкусове. Тематично се приготвят ястия като риба за Никулден и постни ястия. Ежедневните менюта предлагат няколко вида салати, супи, основни ястия и десерти.
Стремежът към съвършенство и изящество в кухнята се отразява и върху подбора на всяко едно ястие от обедното меню. Салатите са приготвени с подбрани свежи зеленчуци, като има и варианти с месо. Супите са комбинация от добре познати традиционни вкусове и по – малко известни вкусотии. Акцентът пада към основните ястия. Всекидневно се приготвя широк асортимент от постни храни, пилешки, свински и телешки специалитети. Десертите са подбрани с вкус и с традиционни за сезона плодове. Към обяда може да се добави кана със свеж сироп от липа или бъз – цял един литър. Любителите на виното могат да си поръчат чаша добре подбрано бяло вино или розе.
Храните и напитките за всекидневното обедно меню се подбират за всеки ден поотделно, така че да подсигурят разнообразие от вкусове.
Професионалното обслужване, отличното качество на храната и спокойствието, царящо в атмосферата на ресторанта на бизнес хотела са само част от причините, които го правят предпочитана дестинация за ежедневни посещения.
Всеки гост получава индивидуално внимание, настаняване и обслужване напълно покриващи изискванията за тризвезден ресторант.

Tуризмът е сред водещите индустрии в световен мащаб. Приходите от него са големи, хората непрекъснато откриват нови дестинации за посещение. Поводите за пътувания могат да бъда всякакви – бизнес, за удоволствие, по религиозни подбуди, за посещение на конкретно мероприятие. С различните поводи за посещение се оформят и различните типове туристи. Всеки от тях може да открие бизнес хотела като своята територия за престой и при следващото посещение на дадената страна да се настани отново на същото място.
Туристи изпратени с цел насърчаване. Хора, които посещават дадена дестинация защото са наградени са от своя работодател с посещението на дадена дестинация. Хората изпратени на почивка или пътуване с цел насърчаване в повечето случай търсят ново вдъхновение за работата си, за подобряване на отношенията с колектива или да се насърчи работоспособността им. Бизнес хотелите предлагат компактни пакети за настаняване и изчерпателна информация за събитията на територията на конкретния град и цялата страна. Клиентът може да избере разнообразни занимания за свободното си време.
Здравни туристи. Категорията е специфична със своите търсения. Те пътуват по повод търсене на специализирано медицинско лечение. Част от тях отиват в други градове или държави за да прекарат повече време на здравословен климат. Настаняването им в бизнес хотел би било полезно, заради наличието на СПА център и възможност за поръчка на масаж.
Бизнес туристи. Специфична група туристи, които пътуват по работа. Все повече градове предлагат настаняване в специализирани бизнес хотели, които предлагат услуги предназначени точно за тази специфична класа хора. Повечето от тези посетители разполагат с определени ресурси и държат да получат качествени и квалифицирани услуги, за които са склонни да платят по – голяма сума. Посещенията на бизнес туристите в повечето случаи са свързани с посещение на панаири, изложения, презентации, обучения и други.
Туристи, пътуващи с цел образование. Посещението на друг град или държава с учебна цел се провежда при повишаване на квалификацията. Хората, пътуващи с цел образование обикновено посещават точно определени работилници, курсове, практически обучения. Туристите с цел образование могат да пътуват както по отделно, така и в група. Бизнес хотелът може да предложи удобни обособени места за работа във всяка стая и обучение, безплатен интернет.
Приключенски туризъм. Хората, практикуващи приключенски туризъм винаги се оглеждат за нещо необикновено или странно, което могат да направят на дадено място. Целта на тяхното пътуване винаги е свързана с опасни и нетипични за останалите хора занимания като скално катерене, скачане с парашут, рафтинг, скокове с бънджи, гмуркане. Служителите в бизнес хотела могат да насочат всеки такъв гост към най – близките и интересни дестинации за практикуване на необичайни, вдигащи адреналина приключения.
Културен туризъм. Хората, практикуващи културен туризъм искат да се запознаят с бита и традициите на страната, която са посетили. Те са почитатели на различни видове изкуство и обикновено пристигат по време на традиционни фестивали и изложби. Подобни събития в България са Джаз феста в Банско, Празник на изкуствата Аполония в Созопол, Киномания в София и много други. Бизнес хотелът предлага изчерпателна информация за точната локация на събитието, програмата му и възможностите за допълнителни разходки из града, по времето, когато няма мероприятия на фестивала.
Религиозен туризъм. Специфична група, която пътува до точно определени места по света с цел поклоничество. Места, които се посещават често от този клас туристи са Мека, Йерусалим, Варанаси, Ватикана. В България много туристи посещават старите църкви в столицата, Рилския и Троянския манастир и други. Отсядането в бизнес хотел ще спомогне на този тип туристи да организират свето пътуване до точното местоназначение и да получат максимално изчерпателна информация за маршрута и възможностите за транспорт.
Спортен туризъм. Почитателите на различните видове спорт пътуват по света с цел посещение на големи спортни мероприятия подобно на Световната купа по футбол, тенис турнирите от веригата Уимбълдън, рали Париж – Дакар, Формула 1 и други. Бизнес хотелът настанявана в комфортни стаи, има СПА център за разтуха и отмора, изчерпателна информация за транспортите средства до стадионите.
Туристи със специални интереси. Специфичен клас хора, пътуващи с точно определена цел като например наблюдение на определени рядко срещани видове птици, дегустация на вина и храни, риболов. Бизнес хотелът е чудесна отправна точка, предлагайки комфортно настаняване, обстойна информация за транспортните услуги в района и важните за посещение места, които биха били интересни на госта.

Съвремието предлага многобройни места за настаняване още преди човек да си помисли за пътуване. Конкретно бизнес пътуванията в повечето случай се организират от компанията, която изпраща даденият човек в командировка. Но съществуват и много случаи, в които деловият пътник сам избира своето място за настаняване. По какво да се оцени хотела, в който пътуващият би искал да отседне? Ето няколко интересни критерия, които лесно се прилагат при избора на хотел за делово пътуване.
• Предлагане на повече, отколкото предполага категоризацията.
Бизнес туристите държат на детайлите. Те искат в стаята им да има на разположение висококачествено обзавеждане, възможност за пране и гладене на дрехите, високоскоростен интернет, рум сервиз. Когато хотелът предлага и още допълнителни екстри като индивидуално регулиране на температурата и осветлението печели допълнителни предимства пред клиента. Такива екстри обикновено се предлагат в бизнес хотелите.
• Предлагане на специални корпоративни пакети и програми за лоялни клиенти.
Колегата е посетил бизнес хотел, останал е доволен и го препоръчва на друг служител от същата фирма. Цялата компания е организирала свое мероприятие в същото място за настаняване и иска да изпрати свои служител в командировка отново там. За редовните си клиенти бизнес хотелите предлагат специални пакети и отстъпки, които да се ползват при последващи посещения и организиране на мероприятия.
• Корпоративни събития
Бизнес хотелът има изключително добро оборудване и притежава всички необходими условия за провеждане на корпоративни събития – както всякакви видове обучения и семинари, така и обеди, вечери, конференции.
• Бързи и професионални отговори в социалните медии. Качествено съдържание на постовете
За клиентите е важно да получат бързи и адекватни отговори на въпросите си. Съвременните бизнес хотели поддържат свои профили в различните социални мрежи, което повдига техния имидж пред клиентите. Така се скъсява разстоянието клиент – хотел. Бизнес хотелите имат служители, които са ангажирани с ежедневните дейности по проверка и поддръжка на социалните мрежи.
Постовете в социалните мрежи не винаги са свързани само с реклама на дадено място за настаняване. Бизнес хотелите често публикуват специални ценови промоции за организиране на мероприятия или други подобни свои собствени рекламни послания. Но наред с това бизнес хотелите поддържат блогове и профили в социалните мрежи, в които споделят полезна за клиентите информация. Подобни публикации са предстоящи събития, на които хотелът ще бъде домакин, снимки от проведени мероприятия, интересни тематични статии, проучвания на сектора, важни новини за туризма, бизнес туризма и бизнес туристите.
• Оптимизация за мобилни устройства
Бизнес хотелите са напълно наясно, че техните клиенти са чести посетители и на интернет. Честите пътувания правят смартфона един от най – незаменимите асистенти на бизнес хората. Така всеки сайт на бизнес хотел, който има добра мобилна версия или за съответния хотел се предлага мобилно приложение за резервация прави клиентите по – близки до заведението.
• Специални оферти за запазване на клиентите
Различните добре познати маркетингови и рекламни кампании не са достатъчни. Личното отношение, специалните оферти за всеки конкретен клиент, промоции, предлагащи се само в социалните мрежи или само за определени дни или конкретни тематични събития. Такива събития може да са местни изложения, конференции, панаири. Подобни активности задържат клиентите и ги карат да посетят бизнес хотела отново.
• Максимално пълен информационен справочник
Посещавайки бизнес хотел клиентите могат да разчитат на максимално много информация за предстоящи събития в околността. Бизнес хотелите предоставят изчерпателни предложения за посещение на различни туристически забележителности, максимално бързо придвижване в градска среда, ползване на различни видове градски транспорт. Почти всички места за настаняване, не само бизнес хотелите предлагат кратък справочник с интересни места за посещение, хранене, транспорт, важни телефонни номера и отличителни за града характеристики. Колкото по – изчерпателен е един такъв справочник, толкова по – доволни са клиентите.

Бизнес туризмът е един от сегментите на цялата туристическа индустрия. В последните години този дял расте със стабилни темпове. В света все повече се разкриват специализирани бизнес хотели, които са задоволяват специфичните нужди на деловите посетители. Бизнес туризмът дава ефект върху цялата икономика на всяка страна, която го развива.
На първо място съществува силна и пропорционална връзка между националната икономика на всяка страна и бизнес туризма. В голяма степен този сегмент рекламира индустриите на съответната страна, силните сектори от икономиката, които играят важна роля за нейното развитие.
Така например за България деловите пътници почти винаги се запознават с националните традиционни храни като кисело мляко, типични за страната вина, розово масло. Често се презентират и исторически, архитектурни и културни забележителности. Бизнес туристите забелязват лесно възможностите за инвестиции и пазарните ниши. При правилно представяне на силните страни на дадена икономика лесно могат да се направят контакти и посещението по един вид бизнес да се превърне в съвсем нова бизнес възможност.
Бизнес туризмът спомага за развитието на националната икономика в още много насоки:
Директно влияние върху икономиката;
Бизнес туристите са склонни да плащат повече за транспортни услуги, настаняване и туристическо обслужване;
Повишава инвестициите в туризма като стимулира строежа на нови бизнес центрове, организиране на повече конференции, изложби и други подобни събития;
Бизнес туристите заплащат за своя престой, като в повечето случай отсядат в бизнес хотели, посещават музеи и културни мероприятия, купуват подаръци.
На второ място има широк ангажимент към бизнес туристите при техните посещения в дадена страна по повод изложба или конференция. Тук е ролята и на бизнес хотелите. В страната ежегодно се организират големи изложения, на които се представя цял сектор – например винопроизводство, строителство, информационни технологии. Бизнес хотелите често са домакини на съпътстващи тематични конференции и семинари, на които присъстват много представители както на местния бизнес така и чуждестранни гости. В световен мащаб данните показват, че туристите пътуващи за посещение на панаири и изложения са над 15%.
Посещението на делови туристи подобрява опита на страната в провеждане на панаири и изложения, показва добрите страни на съответната държава, ангажират се много хора при провеждането на подобни мероприятия. Бизнес туризмът спомага изключително много за развиването на туристическия потенциал на цялата страна, като кара посетителите да правят още визити.
Планирането на времето е на трето място. Бизнес туристите са научени да ценят всяка секунда от своето време и да го разпределят правилно, така че и да работят, и да почиват. Към същата максима се придържат и бизнес хотелите. Услугите, които предлагат те са напълно съобразени с нуждите на деловите туристи. Обслужването е качествено и прецизно, без да се губят ценните за посетителите минути. Бизнес хотелите предлагат редица услуги, които да подобрят работния график на гостите и да не им позволяват да изостанат от планирания предварително ден. Такива услуги са – трансфер от и до летището, рум сервиз, химическо чистене, безплатен безжичен интернет, информация за движение на градски транспорт, услуги по наемане на такси и автомобили под наем. Средствата от ползването на всички тези услуги остават в икономиката на страната.
Четвъртият изключително положителен фактор, за който бизнес туризмът има заслуга при развитието на националната икономика е експертността. При провеждането на различни бизнес форуми пристигат световни експерти, които притежават достатъчно знания и умения за да дадат идеи за развитие на човешкия потенциал и услугите.
Обменът на опит с чуждестранни експерти и хора от същия бранш са прекрасен начин за проверка на нивото на собственото положение. Бизнес хотелите са предпочитани от тези посетители, защото те са на ясно с качествата и компетентността на служителите в тези места. Туристите знаят, че заплащайки по – висока сума за настаняване в бизнес хотел, ползват много повече услуги, отколкото при обикновен такъв. Осигуряването на офис консумативи при нужда, възможността за ползване на куриерски и пощенски услуги, приемането на съобщения. На пръв поглед дребни, но важни за всеки делови посетител допълнения могат да бъдат осигурени само в бизнес хотел.

В забързаното ежедневие и непрекъснато променящата се обстановка пътуванията по лични и служебни причини са всекидневие. Често едно такова пътуване може да бъде непланирано и да се наложи да се организира в последния момент. Търсенето на подходящ хотел за настаняване без значение от повода е трудно, особено, когато клиентът иска да получи максимално обслужване на приемлива цена.
Градските хотели са места за настаняване, в които клиентът получава елементарните за него нужди, без особено много екстри. Друг тип места за престои са бизнес хотелите.
Градски, бутиков, подходящ за престой на цялото семейство, луксозен и стилен – бизнес хотелът
Според изискванията на българските стандарти зададени от Министерство на туризма, бизнес хотелът може да бъде само четири или пет звезди. Такова едно изискване е предпоставка за гарантиране на минимален висок стандарт на обслужване и обстановка. Категорията бизнес хотел притежава своята специфика – необходимо е клиентите да могат да получат определени услуги, които не са задължителни за останалите хотели от основните категории четири и пет звезди. Конферентният блок, наличието на специфично презентационно, аудио и визуално оборудване, офис услуги – една малка част от задължителните за бизнес хотела.
Местоположението на тези места за настаняване винаги е в града. Може да бъде разположен както в центъра на града, така и в по – далечните квартали. В последните години в София бизнес хотелите са ориентират към кварталите в близост до бул. Цариградско шосе, Околовръстен път и летище София. Този район е богат на удобни пътни връзки, в близост до изложбеният комплекс Интер Експо Център, Бизнес парк София, София Тех Парк. В същото време туристите се наслаждават на приятната гледка и чистият въздух на вечно красивата Витоша.
Бизнес хотелите се развиват в такава посока, че да предлагат много повече от тясно специализирана бизнес услуга. Всеки един луксозен хотел се стреми да предлага много повече от очакваните от него заради присъдената категория услуги. Бизнес хотелите не правят изключение. Те предлагат възможности за релакс и отмора след напрегнатия ден. Много от посетителите на бизнес хотелите не пътуват по делови въпроси. Те избират именно този клас места за настаняване, защото са на ясно, че ще получат висококачествено обслужване на конкурентна цена.
Бизнес хотелът – място за всеки
Пътуването със семейството или с приятели, културен туризъм, посещение на културно мероприятие, спортна среща, специализирани панаири и изложения. За всяко едно от тези посещения може да се избере за престой бизнес хотел.
Обзавеждането на бизнес хотелите, различните възможности за настаняване – стаи и апартаменти с различна големина и капацитет на настаняване, луксозното обзавеждане, максимално функционално пространство, индивидуално регулиране на светлината и отоплението. Тези допълнителни възможности са само част от предлаганите в бизнес хотела. Опцията да се разчита на рум сервиз е още един допълнителен плюс за гости, пристигащи късно.
Луксозният СПА център е друга приятна предпоставка за пълноценен престой. Възможностите за релаксиране и спорт съдействат за пълноценната почивка. Предлагайки фитнес, басейн, масажи, сауна, парна баня, джакузи, СПА центровете спомагат за запазване на дневния ритъм на всеки от посетителите. Някои бизнес хотели разработват своите СПА центрове така, че да предлагат ежеседмична спортна програма, в която гостите могат да се включат и да се забавляват.
Бизнес хотелът привлича и обикновени гости. Различните части на хотела насочват своите усилия към привличане на външни посетители, които без да ползват нощувка, могат да се насладят на лукса на СПА центъра или ресторанта. Така се появяват различни комбинирани карти за посещение на СПА зоната. Възможна е комбинация за посещение само на фитнес или фитнес, басейн и релаксираща зона, а също така и само на басейн. Спазването на висок професионализъм и безупречно качество при предлаганите услуги гарантират на посетителите безпроблемен и максимално приятен престой.
Ресторантът се развива в посока на посрещане и организиране на различни мероприятия като фирмени и лични тържества. Една от последните насоки, в които се развиват ресторантът на бизнес хотела е предлагането на обедно меню. По този начин се печелят клиенти от близките офиси, защото те получават качествена първокласно приготвена храна на изключително приемлива цена.
Независимо какъв е поводът за посещение, един бизнес хотел винаги може да бъде отлично място за кратък или продължителен престой. Дори само обяд или релакс в СПА зоната отвеждат в света на приятните преживявания и лукса – достъпен за всеки!

Бизнес туризмът набира все по – голяма популярност в цял свят, въпреки икономическата криза и ниските показатели на другите туристически сектори. Бизнес хотелите се налагат като точните специализирани места за правене на бизнес – без компромиси в качеството на обслужването и предлаганите услуги.
Данните от световни проучвания показват непрекъснато нарастване на отрасъла. Разходите за делови пътувания през 2013г. са били над 1.1 трилиона долара и продължават да растат всяка година. По данни на Световната асоциация за бизнес туризъм (GBTA) през 2014г. отрасълът бизнес туризъм е отчел уверен ръст от 6.9%. Повишението е отчетено въпреки нестабилността в икономическите показатели на развитите и развиващите се страни. Специалистите от асоциацията прогнозират, че разходите за бизнес туризъм ще нараснат с около 8.6% за 2015г. По тяхно мнение ръстът на този сектор ще продължи с умерени темпове, като за 2018г. се предвижда повишението да е 6.4%.
До къде най – често пътуват бизнес туристите? Географското разпределение на бизнес туризъм показва, че около 2/3 от пътуванията са до САЩ, Китай, Германия, Франция, Италия, Великобритания и Испания. Сред другите предпочитани дестинации за делови пътувания са страните от Азиатско – Тихоокеанският регион, като това е направлението на около 38% от пътуващите.
Къде бизнес туризмът прогресира най – бързо? По данни на Световната асоциация за бизнес туризъм пазарът на бизнес туристически услуги расте с най – големи темпове в Китай, Русия и Германия.
Мястото на бизнес хотелите в деловите пътувания
Бизнес хотелите са местата, в които най – често се настаняват деловите туристи. Пътуващите по бизнес все повече правят своята резервация онлайн, което предполага и нуждата от добра редервационна система и сигурни начини на плащане. В съвременните глобални тенденции онлайн репутацията на един бизнес хотел се превръща в дори по – важна от офлайн мнението на клиентите. При избора на своя хотел за настаняване много от деловите пътници проверяват локацията, цената, пакета, включените услуги, но задължително и мнението на други потребители. Дори и да не признават, една не малка част от бизнес пътуващите вземат под внимание мнението на другите посетители.
Бизнес хотелите предлагат комплексна услуга, която няма как да бъде получена в друг хотел. Те не са място за развлечение, макар да имат СПА центрове, в които да се релаксира. Услугите, които могат да бъдат открити в бизнес хотела трудно се предлагат в другите класове места за настаняване. Гъвкавостта при съставянето на цялостни решения за организиране на всякакви мероприятия привличат клиенти не само от бизнес сектора.
Растежът на бизнес пътуванията се дължи на много фактори. Един от тях е разрастването на мултинационалните компании. Представители от различни страни пътуват за да провеждат обучения в други държави и отсядат в бизнес хотели, където с лекота се организират мероприятия. Въпреки развитието на техниката и модерните комуникационни възможности пътуванията по работа растат. Логично обяснение на това явление е и желанието да се свърши работа на място, да се проучи и разузнае атмосферата и да се направи среща с потенциалните партньори или клиенти на живо. Добрите търговци са на ясно, че хващането на самолета до точката на продажба, особено ако е в друга страна и става въпрос за голяма сделка, ще се отплати многократно след това. Личните контакти в бизнес средите продължават да са все така важни и за двете страни.
Бизнес хотелите налагат високи стандарти за обслужване, услуги и комплекси предложения. Посещаващите ги клиенти са на ясно с предимствата на тези места за настаняване. Те имат точни изисквания към бизнес хотелите като локация, набор от безплатни и платени услуги, пакет за настаняване като нощувка с или без закуска, възможности за обяд и вечеря. Комплимент към гостите от страна на бизнес хотела почти винаги е включването на закуска в цената на нощувката. Мястото за релакс като СПА център, безплатният интернет, денонощен рум сервиз, вземане от летището и други подобни услуги привличат деловите посетители на точното място – бизнес хотелът.

Столицата предлага богат афиш от културни събития – ежегодни изложби, кино фестивали, театрални събития, оперни и балетни постановки. Част от най – големите и посещавани културни събития в София са Киномания, Пролетен и Есенен панаир на книгата, Софийски международен литературен фестивал, София Дизайн Уик. Сред събитията с нерегулярен характер на провеждане са концерти на световно известни поп, рок и рап изпълнители, които почти винаги се организират в столицата.
Посещението на културно събития в София може да бъде огромно изпитание или приятно преживяване – зависи от мястото на отсядане.
Сигурност и удовлетвореност при престоя в София – бизнес хотелът
Посещението на фестивал, изложба или друг културен проект в София изисква резервацията на място за настаняване от малко по – рано, заради възможността в по – късен период да не могат да се намерят свободни места в хотели, разполагащи се в близост до арената на провеждане.
Лесно и удобно е настаняването в бизнес хотел, особено когато става въпрос за посрещане на гости от чужбина, които ще вземат участие в събитието. Домакинстването не е лесна работа, но бизнес хотелът може да го превърне в приятно преживяване за госта и особено леко за домакина.
Когато се избере бизнес хотел за настаняване на гост на културно събитие първото нещо, което впечатлява госта е изискаността и спокойствието, което се усещат в хотела. С условието, че гостът има работа и ще представя своя собствена презентация, изследване на посочената културна тематика или авторски материали – книга, публикации и т.н. бизнес хотелът предлага семпло, но удобно обзаведен работен кът. Именно работният кът е място, в което гостът да прегледа своите материали, да извърши допълнителни дейности като проверка на кореспонденция. Когато има нужда гостът дори може да бъде посрещнат и настанен в хотела от самите служители. Високоскоростният интернет е гаранция, че удобството на госта ще бъде пълно.
Стаите винаги са стилно издържани с приятни топли пастелни цветови комбинации – едновременно смесица от лукс и уют.
Обслужване и СПА услуги при престоя
Персоналът на бизнес хотела е подготвен и отлично инструктиран как да се отнася към гостите, без да предизвиква чувство на натрапване или досада. Същевременно хората от рецепцията, ресторанта и другия обслужващ персонал невидимо се старае в нито един момент от гостуването, посетителят да няма непокрити нужди. Когато костюмът за гала вечерята или представянето се е измачкал, а на ризата се е появило неприятно петно персоналът на бизнес хотела предлага богат набор от удобни услуги: изпиране и изглаждане на дрехи, а при нужда и химическо чистене. Такива удобства със сигурност ще впечатлят приятно госта.
Когато гостът от чужбина иска да бъде сам, той спокойно може да се наслади на прекрасна топла закуска, апетитен лек обяд, а може би мести специалитети за вечеря. Красотата на София може да бъде усетена с една приятна професионално проведена обиколка. Когато домакините нямат време да подсигурят и тази допълнителна екстра към престоя на госта – бизнес хотелът поема тази грижа.
Всеки гост има възможността за тотална отмора в СПА центъра. От каквото и да има нужда – масаж, потене във фитнеса или приятно преживяване в джакузито – бизнес хотелът предлага всички тези услуги. Гостите от чужбина, особено важни участници в културни събития ще останат повече от доволни, ако бъдат настанени в бизнес хотел.

5 първостепенни неща в стаята на хотела, които бизнес туристът иска да има

Бизнес туристите са специална група от пътуващи делови хора. Те имат по – специфични изисквания към обзавеждането и обстановката на местата, в които отсядат. Дори места като столицата София, в които има множество места за настаняване – за всеки турист и във всеки ценови клас, може да се окажат бедни на специализирани бизнес хотели.
Какво точно очаква един бизнес турист от своя хотел? Какви специфични търсения има човек, склонен да похарчи повече, но да намери отклик на търсенията си, дори на хиляди километри от своя офис или корпоративна среда. Бизнес туристите понякога прекарват месеци в пътувания, срещи, конференции. Проучване от 2012г. сред множество хотели в целия свят през 2012г. показва, че бизнес туристите са вторият най – печеливш сегмент клиенти.
Хотел с име сред бизнес туристите лесно намира своите клиенти именно в този клас услуги. Но формирането на печеливш бранд изисква дългосрочно и постоянно предлагане на качествени услуги. Как по – лесно един пристигащ за пръв път бизнес турист да избере пак същото място? Ето пет основни фактора, които бизнес туристите очакват от своя бизнес хотел.
Бърз и безплатен интернет достъп
След дълъг ден, изпълнен с напрежение, срещи, служебни ангажименти и срещи с хора, последното нещо, което гостът иска е бавна, влачеща се интернет връзка. Времето, което този човек иска да отдели за разговор със семейството си, макар и на хиляди километри е моментът, в който бързата скорост и безплатен достъп до интернет да го впечатли. Не само контакта със семейството, но и изключително важните: достъп до служебна документация, изпращане на отчети или други важни служебни файлове, проверка на кореспонденция.
Безплатен е другата дума, която грабва туристите. Все пак дори и деловите туристи имат лимит на разходите и не са склонни да плащат допълнително за такава елементарна услуга.
Безплатен и бърз са двете думи, с които бизнес хотелът може да впечатли своите гости, когато им предлага достъп до интернет.
Удобно разположение на контактите
Дори и да изглежда странно, това условие също привлича туристи. В съвременните условия, при които всеки делови човек носи със себе си множество техника – лаптоп, таблет, мобилен телефон – трябва да има достатъчно контакти, в които да се зарежда техниката. Плюс към обзавеждането на стаята е наличието на контакт в близост до нощното шкафче.
Работно бюро или подложка за лаптоп
Бизнес туристът пътува със своите атрибути, неизменна част от които е лаптопът или ноутбукът. За това устройство трябва да има особено място независимо дали е само пад, голяма подвижна поставка или цялостно обособено бюро за поставянето му. Обособяването на работно място се търси от страна на деловите клиенти защото все пак те пътуват по работа. Бизнес хотелите предлагат такива места, удобно ситуирани с максимален достъп до естествена светлина. Гостът трябва да се чувства удобно дори далеч от своя офис и наличието на удобно на работно място е едно от първите неща, поради които се предпочита отсядане в бизнес хотел.
Бутилирана вода
Бизнес хотелът е място, в което отсядат хора от всички континенти. Всеки гост носи спецификата на своята култура, място на живеене и работа. Но! Никога няма как да е сигурно какви точно са вкусовете на конкретния турист. За да се достави максимално удобство на деловите посетители, повечето бизнес хотели предлагат на своите гости бутилирана вода. Така се избягва неприятната среща на гостът с вкуса на местната чешмяна вода, която е почти сигурно, че лесно може да разболее някои от посетителите. На чисто биологично ниво, всеки организъм може да не понесе вкуса на местната вода. Тази препоръка се предава на всички туристи пътуващи в чужбина. Чистотата на чашите в хотела също често се поставя под съмнение. А все пак всеки гост има своите особености и странности.
Ютия и дъска за гладене
Бизнес туристите пристигат в бизнес хотела с предварително подготвен гардероб, в повечето случай включващ няколко костюма и официални дрехи. Пътуването винаги дава своето отражение върху багажа, а чистите и изгладени дрехи са задължително условие за доброто делово представяне. За максимален комфорт бизнес хотелът е добре да осигури на своите посетители наличието на ютия и дъска за гладене, за да могат те да приведат своето облекло в добър вид за предстоящите срещи.
Услугата гладене в повечето бизнес хотели се извършва от персонала и е налична в безплатния пакет с дейности.
Последните туристически проучвания в света показват, че бизнес туристите харчат милиони долари за настаняване и престой в хотели от високи класове в целия свят. Всеки бизнес хотел знае, че предлагането на малко повече, отколкото се очаква дава онази търсена добавена стойност на продукта, която ще върне туриста обратно.

Развитието на сегмента бизнес туризъм в световен мащаб предизвиква и въпросите какво искат бизнес туристът? Какви са минималните изисквания, от които той се нуждае при посещението си?
Освен точно формулираната група на бизнес туриста тръгнал по работа, има и още една малко по – различна група от пътуващи. Това са хора, които отиват на почивка, но искат да могат да работят. За тази група посетители е необходимо наличието на добра интернет връзка и възможност за осъществяване на обаждания при нужда. Тяхната първостепенна цел е ваканцията, но с възможност за поемане на служебни ангажименти по наложителни причини.
Основният тип бизнес туристи обаче, пътуват с цел бизнес. Те плащат по – висока цена, но искат да разполагат с максимално удобство и посрещане на специализираните им потребности.
Какво трябва да предложи бизнес хотелът – предпочитаното място за настаняване на бизнес туристите. Световната практика показва, че пътуващите по бизнес клиенти предпочитат именно настаняване в бизнес хотели. Защо? Защото в целия свят тези места са тясно специализирани в обезпечаването на нуждите на пътуващите по служебни задачи.
Какво очаква един пътуващ по работа клиент от своя бизнес хотел?
На първо място напълно безплатна, високоскоростна и надеждна интернет връзка. Важността на този компонент произлиза от непрекъснатата връзка на клиента с главния офис, необходимостта от обмен на информация, търсене на различни данни, бизнес комуникация.
Бизнес туристът очаква в неговия бизнес хотел да има удобна маса и стол или обяснено по – просто кът, в който да му е удобно да работи, все едно се намира в собствения си офис.
Контрол на светлината – интересно, но бизнес туристите държат да могат сами да контролират яркостта на осветлението. Условието е да може да се контролира светлината най – вече около обособеното място за работа и леглото. Сред изискванията е и желанието стаите да са тихи и шумоизолирани. Тишината е търсена защото е важна част от релаксацията след дългия работен ден. Желанието за уединение и тишина са търсено допълнение към престоя в бизнес хотела.
Наличието на директна телефонна линия за разговори в страната, рум сервиз с възможност за обслужване и в по – късните часове на деня. Рум сервизът присъства основно поради причината, че е възможно бизнес гостът да има нужда от храна и топло кафе в стаята си докато работи или води конферентен разговор.
СПА център и места за хранене
Бизнес гостите държат хотелът им да разполага с богато избор от напитки на лоби бара – както алкохолни, така и безалкохолни. Съвсем не в края на изискванията е наличието на химическо чистене, гладене и почистване на обувки. В близост до хотела или в самия хотел трябва да има салон за красота и бръснарница, които да могат да осигурят обслужване в последната минута за бизнес туристите.
СПА центърът е важна част от изискванията на бизнес туристите. Немалко гости изискват хотелът им да разполага с луксозен и добре оборудван СПА център. Една от най – често търсените услуги, които се очаква луксозния СПА център на бизнес хотела са масажи. Високото качество на тази услуга е в основата на нейното търсене – разнообразието от предлагани видове масажи трябва да бъде съобразено с нуждите на клиента. Сред най – търсените от бизнес туристите са класически, арома и техните разновидности масажи. Бизнес хотелите посрещат и още едно от важните търсения на своите клиенти – наличието на фитнес център, в който да има бягащи пътечки и велоаргометри. Когато във фитнес центъра се предлагат и други услуги като например класове по аеробика.
Последното, което фигурира в списъка с изискванията на бизнес туриста е наличието на ресторант. Ресторантът трябва да притежава уют и дискретност, за да може гостът да се храни спокойно или да провежда делови срещи. Бизнес хотелът винаги предлага богато меню в своите заведения за хранене.