Категория: Статии

Почивката в четиризведзен хотел неминуемо преминава през избора на пакет. В зависимост от местоположението на мястото за настаняване се предлагат разнообразни варианти за хранене. Повечето хотели, разположени в курортни места като планини или на море залагат на ол инклузив пакетите, докато при местата от типа градски повечето гости предпочитат само закуска. Каква е основната разлика при настаняването в четиризвезден хотел и два от най – често бърканите типове изхранване – пълен пансион и ол инклузив.
Какво е пълен пансион при настаняване в четиризвезден хотел?
Пълният пансион е термин, който назовава настаняване в избран вид помещение и изхранване за едно лице. Пълният пансион включва три хранения на ден – закуска, обяд и вечеря. Алкохолните и безалкохолните напитки не са включени в пакета и се заплащат при поръчка. В повечето случаи четиризвездният хотел може да предложи безплатно ползване на СПА център, басейн и други допълнения. В други случаи тези услуги може да са платени, но този детайл се уточнява обикновено в сайта на конкретния хотел или при резервация през платформа.
Какво обикновено включва ол инклузив програмата в четиризвезден хотел?
Ол инклузив настаняването включва настаняване в стая, три хранения на ден, като често е включена и следобедна закуска, определени алкохолни напитки – обикновено местно производство, безалкохолни напитки и кафе, различни други дейности. В зависимост от местоположението на четиризведният хотел в програмата се включват и забавления за деца, анимация за възрастни, ползване на СПА център, басейн и релакс зона. Този вариант на настаняване е много удобен за семейства с деца и най – често се избира именно от тази таргет група.
Какви най – общо са разликите между пълен пансион и ол инклузив?
– И при двете програми основните хранения са включени в цената и това спестява средства при семейна ваканция;
– И двата варианта не са особено подходящи за пътуващите по бизнес и туристите, чиято цел са обиколки на даденото населено място;
– При пълният пансион напитките не са включени в цената, така че ако туристът държи да има алкохол по време на обяд или вечеря е добре да се насочи към ол инклузив програми. Същото важи и за безалкохолните напитки;
– Четиризвездните хотели особено разположените в курортите предлагат подобни програми. За градските места от този клас такива оферти не се търсят и съответно не се предлагат;
– При настаняване на база ол инклузив в четиризвезден хотел, а и в такъв от категория пет звезди включеният в програмата алкохол е местно производство. Предлагат се и вносни напитки, но те се заплащат допълнително.

Четиризвездният хотел остава едно от предпочитаните места за настаняване от чуждите туристи в България. Това показват и данните на Националния статистически институт за почивния месец Август. Макар и отпускарски месец бизнес пътуванията на чужди туристи в страната остават водещи за някои страни от ЕС като например Португалия и Малта. Макар и все още неготови, базирайки се на данните от предния месец Юли чуждите туристи предпочитат настаняване в четири и пет звездни хотели. Гостите от Португалия и Малта са посетили България в по – голямата си част по бизнес дела или служебни командировки. Както уточняват от НСИ посещението със служебна цел е сборен термин на всички нощувки реализирани по повод командировки, участие в конференции, конгреси и симпозиуми и др. Общият процент на посещенията на чужденци в България със служебна цел през Август е 7.3%, като ръстът спрямо същият месец на 2015г. е 8.7%.
Защо четиризвездните хотели остават предпочитано място за настаняване от чуждите туристи при посещение на страната?
На едно от първите места може да се постави съотношението цена – качество. Дори високи за местния стандарт цените в четири и пет звездните хотели са повече от приемливи за чуждестранните гости. Те оценяват лукса и удобството, което получават за заплатената сума. Четиризвездният хотел обикновено предлага СПА център в който гостът да релаксира пълноценно. В летните месеци когато масовият поток от туристи се насочва към морските курорти туристите от чужбина обикновено се насочват към четиризвезден хотел защото там се предлага ол инклузив програма, има на разположение не само СПА център, но и външен басейн. Повечето почиващи на морето купуват пакети от своите туроператори, в които е включено всичко от самолетния билет, през трансфера до хотела, настаняването и обратния път до дома.
От друга страна четиризвездният хотел в града предлага условия за настаняване при делово пътуване, които отговарят, а в някои случаи надминават очакванията на гостите. Летните месеци обикновено са по – слаби за градските хотели, но това е много добро време за организиране на семинари, срещи и различни обучения. Това са едни от основните събития, които запълват лятото в градските четиризвездни хотели.
Локация. Когато става дума за морските курорти четризвездните хотели, разположени на брега или в близост до него определено привличат повече гости. Локацията на градските четиризвездни хотели също е от значение. Много чужди туристи залагат на хотели, които се намират в близост до летището. Това им дава сигурност, че дори при екстремни обстоятелства и по – късно тръгване няма да си изпуснат полета.
Удобства. Не на последно място са удобствата, които хотелът предлага. Безжичният интернет отдавна не е предимство и задължение само на четиризвездният хотел в града. Гостите държат да се радват на това удобство и при своята почивка.
Четиризвездният хотел предлага всички необходими точки на комфорт както за почивка в курортите, така и в града, а цената отговаря на качеството на услугите.

Често дискутирана тема е тази за разликата в звездите на хотелите и дали четиризвездният хотел не предлага същите удобства като петзвездния. Има места за настаняване, които предлагат такова обслужване на клиентите си, че те се чувстват прекрасно и регулярно ги избират за своята почивка или бизнес пътуване. Характеристиките на четиризвездният хотел донякъде се припокриват с тези на петзведния, но има и съществени разлики, които невинаги се забелязват от потребителя. Те са главно в направленията обслужване, комфорт и удобства. Ето няколко разлики в тази посока, които отличават единият вид хотел от другия.
Четиризвезден хотел. Това я място за настаняване предлага ограничени луксозни удобства на своите потребители. Четиризвездният хотел има множество стаи, апартаменти, ресторанти и барове. Повечето места от този тип имат и бизнес удобства като например конферентни зали или зали за срещи, басейн, фитнес, портиер и детски кът. Мини бар или място на което се предлагат напитки 24 часа в денонощието също трябва да присъстват в четиризведният хотел. закуската се предлага в ресторант или чрез меню от рум сервиза. Рецепцията се обслужва поне по 18 часа на ден, но на повечето места е на разположение денонощно чрез телефон.
Петзвездният хотел предлага по – обстойно обслужване в сравнение с това четиризведният такъв. Персоналът трябва да владее няколко езика и да е на разположение 24 часа, както и рецепцията да е отворена по същото време. Освен интернет връзка трябва в петзведният хотел трябва да има на разположение и компютри. Всеки клиент трябва да има на разположение боя за обувки и ютия. Всеки гост трябва да получи свежи цветя в стаята си при настаняване. С една дума петзведният хотел трябва да предложи луксозно настаняване на всеки гост.
Ключови разлики:
Рецепцията на четиризведният хотел е отворена поне 18 часа всеки ден, а на петзведния трябва да е 24/7;
И в двата вида места за настаняване трябва да има интернет връзка, но за петзведния е препоръчително да има компютри;
Петзведният хотел настанява гостите си в апартаменти, които в повечето случай имат стая, хол и отделно баня, докато това не е задължително за четиризведните;
Стаите в четиризведният хотел са декорирани с модерни и висококачествени материали и цветове, докато в петзведният те са с луксозно фоайе, голямо легло и луксозна баня;
Козметични продукти като шапка за душ, пила за нокти, памучни тампони и тоалетно огледало се предлагат и в двата вида хотели;
За клиентите на петзвездните хотели се предлагат сейфове за съхранение на ценности, но в много четиризведни хотели това също е достъпно.
В много случаи клиентите предпочитат четиризведният хотел, защото голяма част от обектите от тази категория имат изключително добри условия за престой. Те не отстъпват по нищо на петзведната категория в повечето посоки като обслужване, комфорт и удобства за гостите си, но пък са доста по – изгодни като цена.

Настаняването в четиризведните хотели по всякакъв повод е отличен избор защото зад звездите стои не просто цена, а качество. Повечето места за настаняване от този ранг имат много предимства особено при бизнес пътувания. Тяхната роля не се изчерпва само с осигуряване на място за нощувка. Те могат да бъдат изключително полезни не само при делово пътуване, но в много случаи и при посещение на даден град с идея за туристическа обиколка.
Повечето четиризвездни хотели предлагат на гостите си възможност за туристическа разходка из забележителностите на града. Когато обаче гостът иска сам да направи такава те могат да му предоставят и допълнителна информация. Самостоятелната обиколка из интересните места на града е много лесна, дори без предварителна проверка на възможностите за транспорт и работното време на обектите. При посещение на четиризвезден хотел туристите могат да получат следната информация, която да им бъде полезна за обиколката:
– Обяснение и предоставяне на разписания, маршрути и тарифи на транспортните средства, които минават в близост до хотела, най –кратния възможен маршрут до даден обект. Информация от четиризведен хотел също така може са се получи и за цената на билетите за градски транспорт – това е важно, защото всеки град в България има различна система на таксуване и стойност на пътуването. В София например билетът за еднократно пътуване е на една цена, в Пловдив, Варна, Бургас и Русе на съвсем друга. Същото важи и за цените на таксиметровите услуги. Повечето четиризведни хотели работят с определена компания за превоз и при нужда от страна на госта използват нейните услуги;
– Програма на културните мероприятия. Четиризвездните хотели в София често се използват за отсядане на туристи при провеждане на големи култури мероприятия, каквито в календара съвсем не липсват. Ето защо на рецепция може да се получи информация за програмата на дадено събитие или за предстоящи такива мероприятия. Ако пък гостът няма представа, че в момента се провежда дадено събитие от хотела могат да го поканят да се включи ако има време;
– Работно време на културно-историческите и търговските центрове. Много от гостите на четиризвездният хотел искат да посетят дадена историческа или културна забележителност. Те могат да получат информация за нея от служителите на рецепция. Данните обикновено включват работното време на обекта и цената на билета, както и възможностите за транспорт до там. Сред най – посещаваните културно – исторически забележителности са музеи, галерии, театри, паметници на културата. Ако туристът иска да посети търговски център и да направи малко шопинг тур също може да получи информация за него от хотела.

Какво е необходимо да има във всяка стая в четиризвезден хотел?

Посещението в четиризвезден хотел обикновено е свързано с определени очаквания от страна на потребителите. За разлика от много други неща, стандартите в категоризацията се определят за всяка една отделна държава в света и така се получава разминаване в понятията като „вила“, хотел от категория С, четиризвезден хотел и т.н. Съществуват множество класификации на обектите за настаняване – по брой звезди, по местонахождение, по тип. Ето защо един хотел от определена категория в една страна има дадени екстри, а в друга не. Обикновено изискванията за всяка отделна страна за наличие на определени реквизити за категоризация се спуска от някое държавно ведомство. В България конкретно този орган е Министерство на туризма, което има разписан регламент за това кой тип хотел според мястото на локация и броя звезди какви минимални изисквания относно обзавеждане и оборудване трябва да има.
Съществува организация, която включва няколко големи европейски страни и техните хотелски браншове. Нейната цел е създаването на единни критерии, които всички членки да спазват. Тези критерии покриват минимум изисквания, които трябва да има всеки хотел от всяка страна, отговарящ на определения брой звезди. Преди представянето на изискванията относно четризведните хотели е важно да се уточни, че България не членува в тази организация и изискванията не се отнасят за хотели на територията на страната. Разбира се има много четиризвездни хотели в България, които покриват, че и в много случаи надминават тези точки. Повечето от тези места за настаняване са разположени в големите градове или по курортите, където конкуренцията е голяма и борбата е за всеки турист. Ето конкретните изисквания за четиризвезден хотел, защото при него положението е средно – повече от три, но по – малко от пет и най – общо казано е златната среда между качество и цена.
– Рецепцията е отворена по 16 часа на ден и достъпна по телефона 24 часа в денонощието както от вътрешните линии, така и отвън;
– Лоби бар с места за сядане и напитки;
– Закуска на шведска маса или възможност за закуска в стаята чрез рум сервиз. Закуската почти винаги е не просто налична, а включена в цената на нощувката в четиризвезден хотел;
– Минибар или 16 часа в денонощието възможност за поръчка на напитки чрез рум сервиз;
– Мека мебел – тапициран стол или диван и масичка;
– Халат и чехли при поискване;
– Козметични продукти, тоалетно огледало, голяма етажерка в банята, отопление в банята.
Всички посетители на четиризвездни хотели, които са обръщали внимание на тези неща знаят, че подобни услуги се предлагат във всички места за настаняване от конкретната категория в България. Повечето от тези изисквания дори са залегнали в наредбите за категоризация на туристически обекти.

Настаняването в четиризведнен хотел по всякакъв повод е отличен избор защото зад звездите стои не просто цена, а качество. Повечето места за настаняване от този ранг имат много предимства особено при бизнес пътувания. Тяхната роля не се изчерпва само с осигуряване на място за нощувка. Те могат да бъдат изключително полезни не само при делово пътуване, но в много случаи и при посещение на даден град с идея за туристическа обиколка.
Повечето четиризвездни хотели предлагат на гостите си възможност за туристическа разходка из забележителностите на града. Когато обаче гостът иска сам да направи такава те могат да му предоставят и допълнителна информация. Самостоятелната обиколка из интересните места на града е много лесна, дори без предварителна проверка на възможностите за транспорт и работното време на обектите. При посещение на четиризвезден хотел туристите могат да получат следната информация, която да им бъде полезна за обиколката:
– Обяснение и предоставяне на разписания, маршрути и тарифи на транспортните средства, които минават в близост до хотела, най –кратния възможен маршрут до даден обект. Информация от четиризведен хотел също така може са се получи и за цената на билетите за градски транспорт – това е важно, защото всеки град в България има различна система на таксуване и стойност на пътуването. В София например билетът за еднократно пътуване е на една цена, в Пловдив, Варна, Бургас и Русе на съвсем друга. Същото важи и за цените на таксиметровите услуги. Повечето четиризведни хотели работят с определена компания за превоз и при нужда от страна на госта използват нейните услуги;
– Програма на културните мероприятия. Четиризвездните хотели в София често се използват за отсядане на туристи при провеждане на големи култури мероприятия, каквито в календара съвсем не липсват. Ето защо на рецепция може да се получи информация за програмата на дадено събитие или за предстоящи такива мероприятия. Ако пък гостът няма представа, че в момента се провежда дадено събитие от хотела могат да го поканят да се включи ако има време;
– Работно време на културно-историческите и търговските центрове. Много от гостите на четиризвездният хотел искат да посетят дадена историческа или културна забележителност. Те могат да получат информация за нея от служителите на рецепция. Данните обикновено включват работното време на обекта и цената на билета, както и възможностите за транспорт до там. Сред най – посещаваните културно – исторически забележителности са музеи, галерии, театри, паметници на културата. Ако туристът иска да посети търговски център и да направи малко шопинг тур също може да получи информация за него от хотела.

Посещението в четиризвезден бизнес хотел обикновено е свързано с определени очаквания от страна на потребителите. За разлика от много други неща, стандартите в категоризацията се определят за всяка една отделна държава в света и така се получава разминаване в понятията като „вила“, хотел от категория С, четиризвезден хотел и т.н. Съществуват множество класификации на обектите за настаняване – по брой звезди, по местонахождение, по тип. Ето защо един хотел от определена категория в една страна има дадени екстри, а в друга не. Обикновено изискванията за всяка отделна страна за наличие на определени реквизити за категоризация се спуска от някое държавно ведомство. В България конкретно този орган е Министерство на туризма, което има разписан регламент за това кой тип хотел според мястото на локация и броя звезди какви минимални изисквания относно обзавеждане и оборудване трябва да има.
Съществува организация, която включва няколко големи европейски страни и техните хотелски браншове. Нейната цел е създаването на единни критерии, които всички членки да спазват. Тези критерии покриват минимум изисквания, които трябва да има всеки хотел от всяка страна, отговарящ на определения брой звезди. Преди представянето на изискванията относно четризведните хотели е важно да се уточни, че България не членува в тази организация и изискванията не се отнасят за хотели на територията на страната. Разбира се има много четиризвездни хотели в България, които покриват, че и в много случаи надминават тези точки. Повечето от тези места за настаняване са разположени в големите градове или по курортите, където конкуренцията е голяма и борбата е за всеки турист. Ето конкретните изисквания за четиризвезден хотел, защото при него положението е средно – повече от три, но по – малко от пет и най – общо казано е златната среда между качество и цена.
– Рецепцията е отворена по 16 часа на ден и достъпна по телефона 24 часа в денонощието както от вътрешните линии, така и отвън;
– Лоби бар с места за сядане и напитки;
– Закуска на шведска маса или възможност за закуска в стаята чрез рум сервиз. Закуската почти винаги е не просто налична, а включена в цената на нощувката в четиризвезден хотел;
– Минибар или 16 часа в денонощието възможност за поръчка на напитки чрез рум сервиз;
– Мека мебел – тапициран стол или диван и масичка;
– Халат и чехли при поискване;
– Козметични продукти, тоалетно огледало, голяма етажерка в банята, отопление в банята.
Всички посетители на четиризвездни хотели, които са обръщали внимание на тези неща знаят, че подобни услуги се предлагат във всички места за настаняване от конкретната категория в България. Повечето от тези изисквания дори са залегнали в наредбите за категоризация на туристически обекти

Изборът на бизнес хотел за провеждане на служебно мероприятие съвсем не е труден, особено, когато трябва да има и конферентна зала. Различни обособени като конферентна зала помещения не предлагат комфорта и необходимото обезпечение с ресурси като предварително планираната и изградена като такава. При провеждане на събитие в бизнес хотел трябва да се отбележи на първо място възможността за разнообразно подреждане на залата според потребностите на събитието.
Качествените бизнес хотели предлагат повече от една конферентна зала. Оборудването им е изпитано и доказано с качество и план при изграждането. Повечето бизнес хотели предлагат няколко варианта за подреждане на конферентните зали. Типовете са идентични заради стандартите, по които се работи.
Работните банки също са от значение. При малки, стилни и компактни работни места съставянето на различни варианти за подредба. Самостоятелните работни банки са изключително компактни и доста по – приятни за престой. При тях всеки участник има свое собствено пространство, на което да работи.
Подредба тип „Театър“ на конферентна зала в бизнес хотел е много подходяща за обучения и лекции. При тях има един водещ, който стои в центъра на залата, а назад са разположени слушателите. При обучения, лекции и презентации подредбата в този стил централизира говорещия и той държи вниманието на публиката. Особено добра идея при обучения, защото ораторът има възможност да води лекцията, а аудиторията да задава въпроси.
Подредбата тип „Класна стая“ също е подходяща при по – големи събития като презентации, фирмени обучения и подобни мероприятия, провеждани в бизнес хотел. Строяването на посетителите в реда на класната стая е функционално при пресконференция, обучение или друго подобно събитие, което не изисква особена активност на слушателите. Недостатъкът е, че гостите нямат достатъчно видимост към централната част и особено към говорителя. При повечето конферентни зали в бизнес хотелите се осигуряват микрофони и достатъчно добър звук, но не и видимост.
Подреждането на конферентна зала на бизнес хотел в „П“ – образен стил е много подходяща за провеждане на активни обучения, при които се изисква включване на всички обучаващи се. При това конфигуриране броят на участващите се намалява, за сметка на работните възможности и активността. При „П“- образната конфигурация се скъсява разстоянието между говорещия и другите хора на масата. Много подходяща форма за дискусии и малки фирмени мероприятия.
Конфигурирането тип „Заседателна зала“ на конферентната зала в бизнес хотел значително намалява броя на присъстващите. За сметка на това пък е особено подходяща подредба при малки фирмени мероприятия като например заседания, презентации, срещи. Пространството се подрежда така, че всички гости да са равни и да скъсят пространството помежду си. Участниците са близо един до друг и могат да дискутират и по – специфични теми.

Посещението в бизнес хотел наред с изпълнението на служебните задължения е свързано и с правилен избор на помещение за настаняване. Какви детайли са важни при избора му? Големината, разпределението, броя на посетителите, които ще отседнат в една стая и не на последно място комфорта и финансовите възможности.

Сред най – важите особености при избора на помещение за настаняване са големината на стаята или апартамента – малко за кратък престой, по – голям за по – дълъг или за повече хора.

Броя на посетителите също е от значение. Когато става дума за кратък престой с много срещи двама души съвсем спокойно могат да съжителстват в бизнес апартамент или двойна стая. При повече хора – например семейно пътуване големите помещения в бизнес хотела са доста по – комфортни, особено при настаняване и на деца.

Командировъчните разходи, които фирмата може да си позволи също са от значение, защото може да има определен лимит в тях.

Самостоятелното пътуване и настаняването само на един човек в бизнес хотел може да се избере както малка, уютна и комфортна стандартна стая така и голям апартамент. Изборът зависи от желанието на госта и неговите ресурси. За кратка командировка малкият апартамент и двойната стая са много компактни и удобни. Бизнес хотелите залагат на по – голям брой по – малки като площ помещения, защото в повечето случаи гостите са само за една до три вечери, а през деня ги няма.

При двама пътуващи бизнес хотелът предлага възможност за нощувка както в стандартна стая, така и в малък апартамент. Стандартната стая в бизнес хотела предлага две отделни легла, кът за работа, тераса и вграден гардероб с плъзгащи се врати. Максимално оползотвореното пространство позволява двама души да съжителстват приятно и удобно в този тип помещение.

Бизнес апартаментите са много добра идея както за кратък, така и за продължителен престой. Те разполагат освен със спалня, кът за почивка с мека мебел и с малка кухня. Предлаганите от бизнес хотелите помещения от този тип са приятни както за по – продължителен престой, така и за кратка почивка. При повече на брой нощувки бизнес хотелът може да предложи и специални пакетни цени. Бизнес апартаментите позволяват и почивка на семейства с малки деца, защото кухнята е оборудвана с електрическа кана, както и вградени котлони и фурна, които позволяват приготвяне на храна от самите гости на хотела.

Големите помещения в бизнес хотела като луксозните апартаменти са добро място за престой при дълъг период. Също така при настаняване на семейства с деца. Този вариант е често срещан когато единият родител заема висока длъжност в голяма компания и се налага семейството често да пътува.

Как досадното служебно пътуване да се превърне в приятна мини ваканция? Лесно! С престой в бизнес хотел и няколко прости трика. Използвайки ги при бизнес посещение то с лекота се превръща не в досадно занимание, а в любопитно приключение.
Престой през уикенда
Престоят в почивните дни дава много по – голяма възможност за опознаване на мястото. Бизнес хотелите предлагат освен настаняване и възможност за културна обиколка на града и туристическите забележителности. От друга страна много изложения, панаири и тематични браншови мероприятия се провеждат именно в тези дни. Провеждането на делови срещи също е много по – удобно през уикенда, защото хората обикновено не планират никакви ангажименти по това време.
Завършване на важни ангажименти преди пътуването
Бизнес хотелът предлага удобства за работа във всеки ден от годината. Но за да бъде приятно служебното пътуване е добре да се завършат важните дела в офиса, за да може посещението с бизнес цел да е ползотворно.
Приготвяне на екип за тренировка
Бизнес хотелите разполагат с приятни луксозни СПА центрове, в които гостите да се отдадат на отмора. Те също имат и фитнес зали. Там посетителите могат да поддържат своята форма или да се отдадат на своите любими тренировки. В някои бизнес хотели се предлагат и организирани занимания. Какво по – приятно от това гостът да се включи в някое от тях и да се запознае с нови хора. В бизнес хотелите отсядат много хора, които са там по работа, а в неформална обстановка може да се започнат интересни и полезни контакти.
Правилно планиране на пътуването – не много ангажименти в един ден
Не е добра идея да се планира пътуването и срещите в един ден. Най – добрият вариант е пристигане в бизнес хотела, малко отмора в стаята и рум сервиз или хапване в ресторанта, малко релакс и чак на другия ден работни срещи. Така остава достатъчно време за почивка и подготовка за служебните ангажименти на следващия ден. С настаняването в бизнес хотел гостът има възможност да бъде едновременно добре подготвен за своите дела през деня и отпочинал след пътуването.
Четене по време на пътуването и престоя
Дори и полетът да бъде прекаран в сън, бизнес хотелите предлагат тераси с приятна гледка към зеленина и красиви градински кътчета. На терасата гостът има възможност да се отдаде на четене на интересна книга или още по – добре на информация за мястото, в което е отседнал. Така едновременно с работата се научават и интересни неща за града, който се посещава и страната, когато командировката е в чужбина. Освен това четенето поддържа мозъка в кондиция и му помага да реагира в трудни ситуации.